江苏省泰州市姜堰区罗塘街道是全区最大的城关街道，面对老旧小区多、流动人口大、利益诉求杂等治理难题，近年来，街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“六步工作法”为牵引，统筹推进矛盾化解、网格治理、反诈宣传等工作，全力绘就“平安罗塘”新画卷。

座谈了解群众需求（泰州市姜堰区罗塘街道供图）

闭环解纷，让矛盾“就地化解”。街道创新推行“网格排、居干调、‘两委’商、司法晒、提级处、纪检查”六步工作法，形成全周期闭环管理。网格员每日巡查，通过“唠家常”精准摸排苗头隐患；社区干部联合“五老”志愿者现场调处简单纠纷；司法所、民警、法律顾问以案释法兜底复杂矛盾。对“硬骨头”问题，由党政负责人包案攻坚。2025年，街道调解成功率达94.7%、信访总量同比下降61%，真正实现了“小事不出网格、大事不出社区”。

联动开展治安巡查（泰州市姜堰区罗塘街道供图）

精网微格，让服务“触手可及”。218个网格、258名网格员严格落实“四必访”“五必知”制度。街道创新激励机制，通过“网格之星”评选、生日祝福、网格播报等方式，打造“会讲话、能办事、有情怀”的“网格蓝”队伍。同时深化“警网融合”，网格员与民警联动开展信息采集、治安巡查，在夏季“堰安行动”中重点排查夜市、娱乐场所等人员密集区域，筑牢平安防线。

全民反诈，守护群众“钱袋子”。将反诈宣传融入日常网格服务，网格员联合民警进小区、进校园、进商铺，通过“网格播报”“反诈提示”“真实案例分享”等方式图文并茂地揭露“刷单返利”“养老诈骗”等套路。依托“关爱之家”为青少年开展网络防沉迷、防诈骗教育、反邪、禁毒等宣传。今年以来，街道已累计开展反诈、反邪、禁毒、国家安全等宣传活动30余场，发放宣传单5000余份，让居民更有安全感。

多元共治，激活治理“新动能”。依托街道综治中心，整合“法律明白人”、金牌调解员、外卖骑手等力量，设立“老张调解室”等品牌阵地，吸纳新的社会阶层人士以中立身份介入调解。同时试点“网格+红色物业”管理模式，网格员与物管员合署办公、联合考评，合力解决停车难、楼道灯维修等居民急难愁盼问题，群众满意度不断提升。

从“被动应对”到“主动治理”，罗塘街道正以扎实的平安建设成果，不断增强群众获得感、幸福感。（来源：泰州市姜堰区罗塘街道）