近日,在临城镇政府、县房管服务中心支持下,临高供电局充分发挥党建引领作用,组建党员突击队下沉一线、驻点攻坚,高效推进存量小区抄表到户民意征集与表决工作,如期圆满完成全县25个小区、3.54万户居民的民意表决任务,为后续用电便民改造落地夯实群众基础。
据介绍,此次改造涉及小区体量大、覆盖住户多,其中凭海临江等重点小区老年居民占比偏高,部分住户长期在外,存在政策宣讲受众受限、民意征集难度大、入户沟通阻力多等实际难题。为切实打通民生服务“最后一公里”,确保民意征集全覆盖、无遗漏,临高供电局联合属地政府、房管部门成立专项工作专班,精准施策、多点发力,全力推进各项工作落地落细。
工作推进中,政企专班优化人员编组、细化分工协作,每组配备普通话宣讲员与临高方言联络员,精准破除老年群体沟通壁垒,让惠民政策通俗易懂、深入人心。针对多数居民日间上班、家中无人导致入户难的问题,党员突击队主动错时服务,利用夜间、周末及节假日时段上门走访、逐户宣讲、征集民意。同时,创新开通“线下现场投票+线上小程序、短信表决”多渠道表决模式,兼顾不同年龄段、不同居住状态业主的表决需求,切实保障全体业主的合法表决权。现场同步设立便民服务驻点,一站式解答居民用电缴费、故障报修、改造流程等各类疑问,零距离做好民生服务工作。
截至目前,本次专项工作累计开展政策宣讲45场次,严格规范落实投票、登记、公示等全流程工作,确保程序公开、过程透明、结果公正,顺利完成既定25个小区、3.54万户居民的抄表到户民意表决工作,实现既定任务圆满收官。
据了解,抄表到户是提升居民用电获得感的重要民生举措。改造完成后,居民将直接与供电企业建立规范的供用电关系,电费核算更加公开透明、精准规范。供电设施运维管护、故障抢修等工作将由专业团队全权负责,线上查缴电费、故障报修等便捷服务全面普及,持续提升居民用电安全感、便利度与满意度。
下一步,临高供电局将持续深化党建引领,紧盯民生实事、紧盯群众需求,稳步推进线路升级改造、设备更新提质、工程验收移交等后续重点工作,持续优化供电服务、筑牢用电保障防线,以精准务实的民生举措提升群众获得感、幸福感、安全感。(来源:临高县融媒体中心)