（2026年第20期·总第297期）
上周，红网《百姓呼声》《问政湖南》《消费维权》等栏目，共收到湖南省市场监督管理局等全省各级市场监管部门的回复184条。
网友反映较多的问题主要包括违规办学、诱导消费、无证经营等方面。
回复精选
长沙网友“8vgcyjh”留言：长沙县日盛湖湘锦苑小区有人私自开办托管班。该托管未办理营业执照、未完成相关资质备案，无卫健、消防等合法审批手续，属于典型的违规“黑托管”。住户擅自将住宅改为经营性场所，公开招收五名以上学生开展晚托服务，违规经营且脱离监管。该场地无消防器材和应急设施，楼道狭窄、学生聚集密集，安全隐患突出。恳请相关部门尽快介入核查。
长沙县市场监督管理局回应：经核实，日盛湖湘锦苑1栋3单元5楼某住户存在擅自开展托管经营的行为，且未办理营业执照。执法人员现场下达责令改正通知书，责令当事人立即停止经营活动，待依法办妥相关营业执照、完善经营手续后，方可开展经营业务。
永州网友“c7bxh9n”留言：家中孩子因眼部不适，到江华县某大药房购买眼药水。店员谎称店内无平价眼药水，反复推荐一款产品，孩子听信介绍后买下。事后我查询该药房线上店铺，发现店内本就有不同价位的眼药水在售。同时还发现，店员主推的这款眼药水距离过期仅剩数月，属于临期商品。商家为处理临期货品，刻意欺骗未成年人，诱导消费，行为失当。
江华瑶族自治县市场监督管理局回应：我局即刻约谈相关门店，要求其诚信经营，主动告知消费者临期商品相关信息，保障消费者自主选择的权利。同时，我局将举一反三，引导辖区内全体经营主体守法经营，切实维护消费者合法权益。
常德网友“kfvex8d”留言：位于安乡县纯银路的小天私房菜，擅自将居民住宅改作餐饮门店对外营业。根据相关规定，居民住宅严禁开办私房菜、餐饮类经营项目，该商户明显违规。此外，门店经营产生的油烟造成严重空气污染，严重影响周边居民日常生活与休息。而且民房改餐馆，消防安全也得不到保障。恳请相关部门上门核查处置，责令其停止违规经营。
安乡县市场监督管理局回应：经现场核实，该经营场所为独栋平房，房屋规划用途为住宅，非商业用房。依据《中华人民共和国民法典》相关规定，住宅用房不得擅自改变用途作为经营性用房，确需变更经营使用的，必须征得全体利害关系人同意。经查，该商户未取得全体周边利害关系人同意，擅自利用住宅开展餐饮经营。同时，根据《中华人民共和国市场主体登记管理条例》 相关规定，市场主体经营场所应当符合法定要求，该场所不具备餐饮经营登记条件，属于违法经营。
此外，该餐饮经营产生的油烟废气、噪声扰民，涉嫌违反《中华人民共和国大气污染防治法》 中关于餐饮服务业油烟污染防治的相关规定；其经营场所还存在消防安全隐患，不符合餐饮经营安全管理要求。
针对上述多项违规问题，执法人员已向经营者宣讲法律法规，依法责令其立即停止餐饮经营活动。
下一步，我单位将该点位纳入日常重点巡查范围，持续跟进整改情况，严防违规经营问题反弹，切实维护周边居民正常生活秩序。
他们在行动
湖南省市场监管局、长沙市市场监管局
株洲市市场监管局、衡阳市市场监管局
永州市市场监管局、常德市市场监管局
郴州市市场监管局、资兴市市场监管局
长沙县市场监管局、衡南县市场监管局
安乡县市场监管局、望城区市场监管局
……
本期编辑：陈沁贤
