2026年第130期（总第559期）
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本期聚焦
岳阳网友“htjy61p”留言：平江县建材市场某汽车维修店使用假机油坑害消费者，导致多台车报废，希望严查严惩。
专业解答
李健律师（湖南万和联合律师事务所）
依据《消费者权益保护法》第二十三条规定，经营者应当保证消费者在正常使用商品或者接受服务的情况下，其提供的商品、服务具备相应的质量、性能、用途和有效期限。此外，《机动车维修管理规定》也明确规定，机动车维修经营者应当使用符合国家有关技术标准、规定的配件与油品，不得使用假冒伪劣、不合格产品维修机动车。
汽车维修服务中，合规品牌机油是维修服务的核心履约标的，涉案汽修店故意使用假机油，直接违反法定质量担保义务与维修行业强制性管理规范，属于根本性履约瑕疵。因此，您可以向当地交通运输部门进行投诉举报，要求其依法介入查处。同时您可固定保留相应证据材料，依法向当地法院起诉，主张要求汽修店退回修理费，并承担车辆损失的赔偿责任。
编辑：李洁 陈沁贤
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