“今年又有61名孩子拿到了崭新的身份证。”6月1日，“六一”国际儿童节当天，上海市儿童福利院里，民警将“新鲜出炉”的身份证交到老师的手中。
这已是闵行公安连续第三年为福利院儿童集中办理身份证。近三年来，依托“警校联动”机制，闵行公安分局人口管理支队主动收集福利院办证诉求，将户籍窗口“搬”到孩子们身边，并开辟绿色制证通道。截至目前，已累计为149名福利院儿童集中办理身份证件，切实解决了特殊儿童“办证难”问题。
5月25日，七宝派出所民警来到福利院，为卧床的小乐（化名）拍摄证件照。由于小乐无法自主直立头部，民警先用白纸垫于孩子脑后，再用手穿过白纸辅助稳定。几次尝试后，一张符合规范的证件照终于完成，而这只是他们为特殊儿童拍摄证件照的技巧之一。
“我们采取上门拍摄、统一修图、集中审核的‘流水线’模式，在确保孩子们有良好体验的前提下，最大程度保证效率。”闵行公安分局人口管理支队副支队长蒋屹华介绍，对于部分行动不便或沟通困难的孩子，民警在上门采集时会特别调整光线、角度，确保每一张证件照片都符合标准。得益于这套流程，仅用5个工作日，就完成了61名福利院孩子的信息采集、受理、审核制发全流程。
“有些孩子因为身体原因，不方便到窗口办证。”儿童福利院相关负责人表示，“民警连续三年上门，解决了实际困难。这份礼物，十分宝贵。”
据了解，闵行公安分局人口管理支队正积极探索构建“全量直达”服务模式。从居民办证的实际需求出发，以群众反映最强烈的“办不成事”堵点破题，主动将服务窗口延伸至居民小区、企业聚集地。围绕各类群体的实际需求，进一步优化“一对一”精准服务，推动公安政务服务从“能办”向“好办”“快办”升级。
来源：新民晚报 作者：赵菊玲,通讯员,陆毅豪
