这并非个案。记者梳理黑猫投诉等平台发现,近一年来,针对该品牌的投诉集中在饮用后“恶心呕吐”“皮肤红肿起痘”“过敏起水泡”等不良反应,以及“虚假宣传、拒不退款”等问题。与此同时,监管部门对该品牌的处罚记录已累计三次,涉及低俗广告和虚假宣传。
正如报道中指出的,“五个女博士”近年来已然成为监管部门处罚名单上的“常客”。彼时,品牌方作出公开道歉,并表示“对处罚决定诚恳接受、坚决整改”。但从现在来看,“整改”效果显然存疑。
在这个背景下,“五个女博士”的相关操作,可谓是“顶风作案”。
针对这种长期游走在法律边缘、屡罚不改的企业行为,有必要加强重点监管。尤其值得注意的是,目前涉及不良反应的投诉已直接关系到产品安全性问题。因此,相关企业应当直面问题,从营销宣传到产品研发等进行系统性整改;监管部门也应依法就企业的经营规范及产品安全性作出权威评估。
无论如何,任何产品都要靠实际质量说话。“博士”标签或许能为品牌带来光环,但无法替代产品本身,更不应成为违规侵害消费者权益的护身符。