本期话题：不久前的“龙虾”热，让很多人对“成为超级个体”有了期待。眼下，相比个人尝鲜“养虾”，国内用于生产管理的企业级智能体正加速规模化落地。义乌是全球最大的小商品集散中心，聚集了大量工贸一体的中小企业。这些企业，怎样通过“养虾”实现产销智能化、组织数字化？“手搓Skill”怎样抓爆款、改造传统作业流？当下，传统商贸人AI智能化转型的痛点在哪？那些成功的先行者，又有怎样的AI观和方法论？近期，记者走访义乌全球数贸中心，记录了一位义乌商贸老板的“养虾”经历。

42岁的魏俊是义乌优客拉工厂的老板，这家仅有七八十名员工的工厂，年营业额约8000万元，是当地深耕星空灯品类15年的“隐形冠军”。随着儿童节、“6·18”和世界杯等商机临近——每晚，魏俊都会在电脑前，一边“养虾”，一边与团队复盘、改进方案。

所谓“养虾”，在智能体平台上，自己动手做技能（手搓Skill），训练出能自动跑业务、自动完成工作的AI数字员工，这个过程就叫“养虾”。因为最先“破圈”广为人知的智能体“OpenClaw”中文意思是“龙虾”，现在国内坊间把这类智能体统一戏称为“龙虾”。

义乌是全球最大的小商品批发市场，这座“世界超市”有超120万经营主体、210万家关联中小企业，商品呈小批量、多品类、高迭代的特点。

随着价格战、人力涨、算法变等因素波动，传统电商模式增长放缓、获客成本激增。企业级智能体（Agent）的出现，正驱动优客拉这样的中小企业，从传统模式的“人工用AI”向“AI自动拆解、管理任务”的路径探索。

在魏俊的智能体平台“悟空”上，训练了近百个业务技能（Skill），覆盖产销运营和行政管理各环节。具体怎么做？不妨看看他的“养虾”日记。

“前店后厂”，AI让外贸沟通无延迟、需求无遗漏

外商：这个新款也是同样价格吗？批发价25元？

魏俊：价格差不多，这个在TikTok上很火。你们来自哪个国家？

外商：肯尼亚。

这是优客拉在义乌数字贸易中心四楼的展示店。肯尼亚商人托尼正咨询一组世界杯主题投影灯，魏俊通过钉钉软件，几乎零延迟地与外商沟通需求，平板上的A1智能录音卡，将对话内容实时录音、转写，上传到“悟空”上——后台会对每一次谈话，自动汇总需求、分析商机，标记高频需求，最后对接待表现打分。

通过智能录音卡和平板，实现与外商无障碍沟通和内容自动化抓取

生产型“龙虾”：从风险拦截到市场识别，智能体重构作业流

传统工厂，在电商时代已完成数字化工具的普及。但在生产环节，还需要人工手动操控。以常见的电商“抓爆款”为例——

传统工作流是：第一步，运营把市场火爆的产品数据搜集、下载到企业平台；第二步开发部设计、比稿；第三步，开模具、批量投产。

魏俊坦言：这种模式下，工厂的人力、精力都消耗在“搬数据”和低效比稿等环节，不同部门的惯性思维造成“壁垒”——运营不懂产品、设计不懂运营。通常，行业“爆品”成功率只有10%，且生产环节缺乏“风险拦截”。去年，曾有一款新型投影灯，因技术盲区未预判高温风险，功亏一篑。

魏俊说：“开模花了40万，光透过去后上下都是凉的，唯独光聚焦的点达到200℃，把材料全烧掉了，团队奋战了半年，功亏一篑。这么多人吭哧吭哧干了3个月，最后一堆问题，项目延期到6个月才解决问题。”

智能体介入后，类似问题可通过技术，审核产品结构和光路，及时拦截风险，同时把人工从“搬数据”解放到“分析决策”，研发周期从3个月缩短到1个月，爆款率也从10%提升到30%。

此外，AI通过动态抓取全站数据，分析不同场景、人群需求，找到新商机。此前，优客拉对产品客单价定位是150元至200元，并坐稳这个价格带的头部。不久前，魏俊发现竞争对手的一款58元档产品卖爆“出圈”了。智能体“悟空”告诉他，本工厂产品的高客单价人群主要在35岁至50岁年龄段，而那个魏俊以前“看不上、卖不动”的低价带，集中了18岁至30岁的年轻人，这是未来的客户群。

魏俊说：“这一丢丢人（的市场）占整个行业的20%。所以，AI告诉我——这是重大潜力机会，要把100元以内的低价人群覆盖，给我的经验还是非常深刻的。”

魏俊的办公电脑上，有近百项技能Skill

运营型“龙虾”：短视频批量拆爆款，克服投流的“玄学”

对于星空投影灯这样的“情绪价值”产品，短视频已成为核心销售渠道。以往，搜集下载爆款视频、拆脚本、拍摄，通常一组人每天只能拍出2至3条；如今，魏俊给“悟空”的任务是：每天以“表现力和情绪价值”为中心，自动拆解50个爆款视频并生成分镜脚本，运营团队则从中选择10个进行优化“抄作业”。

魏俊说：“我们抖音团队原来一天销售额三四千元，现在涨到一天两万多元了。现在用AI做，不需要再像原来吭哧吭哧自己分析。”

在重要营销节点，“投流”（买流量）必不可少。如果把电商销售比作打仗，“投流”就是冲锋前的“炮火覆盖”，“炮弹”是否充足、打击是否准确，是引流和成交的关键。但随着市场竞争加剧和平台算法动态调整，“投流”也从一门科学，变成一门玄学——买来的流量，能不能转成销量，越来越“随缘”。

魏俊说：“老电商人有句话‘一杯茶、一根烟，生意参谋看半天’。我们公司原来也是，我说你（投流员）一天啥都不干，盯着屏幕看4个小时了。他说‘老板我很辛苦啊’，我看着他一分钱一分钱调整，结果也不好。我觉得，这么下去不行。”

投流前的“炮火准备”，Skill对国内外全站自动汇总爆款数据

怎样避免投流“哑弹”、矫正“炮火”目标？魏俊在“悟空”上训练了“AI投流质检员”的技能——按照电商“词、图、人对齐”的标准，AI在投流前检查关键词、主图和目标人群的匹配度并评估打分，实时监测多平台数据、动态投流。

魏俊说：“没有达到80分，推广不能开。这个‘炮弹’（投流）专门针对宝妈的，结果在南昌市打得特别好，是不是要多加钱？新疆打得特别不好，是不是要少点钱？原来是看不到这些东西的，只会看到全国平均水平。”

让效率的“化学反应”看得见，用做业务的人推动“组织AI化”

智能体，让产销各环节的作业方式优化，效率提升。但如何让智能体的技能之间、技能和人之间形成化学反应，这是魏俊一直思考的问题：“我好不容易逆袭后，报各种管理课，交了几百万。都是‘鸡血班’，各种被人割（韭菜）。最后，我崇尚‘一定是懂业务的人做，如果没碰过这事，最后都落不了地的’。”

“天价鸡血班”给魏俊的教训是——要坚持业务引导，让懂业务的人主导AI落地；此外，要克制“单点焦虑”，要聚焦标准、制度、流程，建立体系。

魏俊开始了一场“全员AI”的动员。起初，这项改革在内部遭遇抵触——“执迷旧经验、质疑新事物、拒绝学习、怕被替代”等各种抵触情绪蔓延。对此，他没有对全员下考核指标，但设定了每人每月学习和使用智能体的“最低次数”。他对管理层明确“技术红利下，领先即获利”的理念，并亲自带领业务骨干试点。

一位工厂销冠思维敏捷，被他转岗成Skill培训师。他为工厂“手搓”了二十多个Skill，并融入智能体。除了前文提到的“产销技能型”Skill，还有“经验和管理型”Skill——如何为员工会议和销售等表现打分、公司会议的决策如何高效落地、员工间Skill技能如何协同等等。

“悟空”根据公司会议、客户接待等场景，评估需求、为参与者表现打分

“90后”员工小董，被调岗后身兼公司HR和财务双职能，她开始“手搓”Skill。以工资核算为例，工厂百十号人，原本从系统手动调考勤、录表格、核算复查，耗时两天。如今，通过训练Skill和多技能协作，只需要两小时。

小董说：“每个部门有各自考勤规则。用AI后，我会把打卡的初始表格发给它学习，再告诉它考勤规则。规则比较复杂，我会分部门做智能体，先拿一个员工做测试，跑通后再把所有人的考勤数据放进去，最后就得到了我想要的结果。以前我每天做5件事，现在每天做10件事。”

还有一个重要角色，是智能体平台的驻场经理。这个群体具备垂直业务经验、平台架构经验和代码技术经验，协助工厂搭建智能体，完成“技术语言”到“业务语言”的转译，赋予智能体更多“领悟能力”。

产品经理说：“比如客户说，上架痛点是‘生图不准，点不动’。‘点不动’是什么意思？其实是图片点击率过低，通常单店SKU过百、过千的情况下，才会产生重复劳动，一句话背后有深厚的场景积累。用自然语言去表达需求，会很复杂。这种行业俚语、黑话，机器不懂。产品经理对架构理解更深，听懂需求后，用更精准的Prompt提示词或架构，更高效地把产品需求实现。”

用“鸡毛换糖”的草根商业直觉，探索中小企业的智能化生存之道

近两年，义乌正全面推进产业从传统电商数字化，向智能体驱动、产业全链路智能化升级。政府牵头建成Chinagoods官方数字贸易平台、全球数贸中心等四大数字基建，通过专项补贴、千人万商数字培训、标杆企业培育，降低中小商户的AI落地门槛。

魏俊，是当下义乌中小企业商人的转型缩影。他认为，当下传统商贸人拥抱AI的障碍很多——如认知障碍，迷信经验、怕被替代；能力障碍，不会用、不愿学；还有人盲目跟风，希望交钱“直接抄作业”，最后AI成摆设，自己成“韭菜”。

团队调试出口2026世界杯的个性化定制投影灯

我问魏俊，他“养虾”背后的驱动力是什么？他讲了自己的人生过往——魏俊1984年出生在南方的“瓷器之都”，父辈在当地进过厂、创过业，自己儿时过着有专车保姆的富足生活。90年代末，海外新设备、新技术进入国内，但当地人还坚信“老师傅的手和眼，就是金刚钻”，于是，行业垮塌了。

魏俊说：“当时引进了很多德国设备、新技术，但他们都不用。老一辈觉得‘做得好好的，干嘛用新东西’？我放学路过，经常看到铁疙瘩（设备）在旁边。后来我们当地都下岗了，福建、广东的陶瓷那时突然就兴起了，他们全部用现代化工业的机器，高下立判。本质上是科技发展，整个城市没跟上，而不是个人的问题，没赶上那波外贸浪潮，自然被淘汰。那一刻，我感到先进技术是必须拥抱的。”

父亲的厂子破产后，家里欠了一屁股债。2005年到2016年，魏俊大学毕业后，随父亲辗转邯郸、义乌打工创业，债还了整整十年。他清楚，中国的4000多万家中小微企业，平均寿命只有2.5到3年；走过5年的不足10%。

他说，经历了从生活富足，到一无所有；从上大学时的工科思维，到创业踩坑后的体系思维，像他的智能体名字“悟空”一样，他也有了悟“空”的空杯心态——“空”掉恐惧、“空”掉过往经验，用义乌“鸡毛换糖”的创业精神和最朴素的草根商业直觉，探索属于民营中小企业的智能化生存之路。

“我信奉一句话‘看机会还是看问题’？看问题永远有问题，但我更多的是先看机会，机会是不是真的大，不能错过？问题可以稍微考量，但不要作为绊脚石和理由。现在其实技术已经能够我们去用了，先把这些能力放到公司岗位的体系中去，串起来、跑一跑，在实干中学习。技术现在革新太快了，所以我认为中小企业应该更关注公司内部体系的建立，哪怕中间一个小板块，比如作图，能力稍微差一点，没关系，你的组织能力还是在提升的，再等一段时间，说不定做图能力就跟上了。整个公司可能从6分到7分、8分，成长越来越快。”魏俊说。

作者：经济之声评论员、《远见》制作人 王思远