住宅小区是基层治理的最小单元，更是民生幸福的重要载体。作为黑龙江省北部区域中心城市，北安市聚焦辖区297个住宅小区治理痛点、难点、堵点，坚持以人民为中心的发展思想，以党建为引领，创新推行“三有三化三共”闭环治理模式，构建五位一体小区治理体系，推动辖区住宅小区治理效能与服务品质双提升，擦亮城市宜居底色。
坚持“三有筑基” 夯实小区治理坚实根基
北安市以“治理有体系、自治有载体、整治有成效”为抓手，筑牢基层治理底座。当地组建市级物业管理质效提升工作领导小组，搭建五级责任链条，形成部门联动、全域共治的工作格局，在各街道设立专属信访窗口，实现物业纠纷就地化解。同时，全力推进业委会、物管会规范化组建，全市小区自治组织覆盖率达94%，优选党员骨干、退休干部、热心业主充实自治队伍，激活基层治理末梢。依托人居环境集中整治行动，北安市针对楼道堆物、私搭乱建、毁绿种菜等突出问题开展全域攻坚，常态化开展清扫整治工作，小区整体环境面貌焕然一新。
聚焦“三化提质” 推动物业服务提质增效
围绕物业管理规范化、精细化、长效化发展目标，北安市精准破解物业行业乱象与老旧小区管护难题。当地出台专项实施方案，搭建“1+N”制度体系和五方评价机制，建立物业企业红黑榜管理制度，将评价结果与市场准入、评优招标挂钩，严厉整治物业服务不作为、整改不落实等问题，有效规范行业经营秩序。针对无物业老旧小区短板，创新推行多元分担运营模式，通过片区整合、大物业统管、国企兜底保障等方式，落实“六个统一”标准化运营，配备公益性岗位工作人员，实现小区保洁、安保、维修等服务全覆盖。此外，深化行政执法进小区，多部门组建联合执法队伍，常态化排查整治安全隐患、违规违建等问题，以长效执法监管守住小区安全底线。
深化“三共聚力” 构建多元共治长效格局
北安市深化共建、共治、共享治理理念，构建多元共治新格局。依托党建引领，健全社区党组织、业委会、物业企业三方联动议事机制，通过红色议事厅、居民恳谈会等平台，常态化协商解决小区治理难题。以示范创建带动全域自治提质，打造一批业主自治示范小区，引导居民主动参与小区管理、矛盾调解、便民服务等工作，充分激活基层治理内生动力。同时，推动物业服务从基础保洁向便民综合服务升级，打造小区一站式便民服务圈，常态化开展老人探访、公益维修、便民帮扶等暖心服务，切实把治理成效转化为民生福祉。
如今，北安市小区治理实现从松散失序到规范有序、单向管理到多元共治的转变。下一步，北安市将持续深化基层治理创新，持续优化小区治理体系，全力打造全省县级城市小区治理示范标杆。（来源：北安市委宣传部）