为切实解决居民数码产品使用难题，助力中老年群体跨越“数字鸿沟”、筑牢网络安全防线，5月27日，莱芜区鹏泉街道世纪城社区联合山东财经大学燕山学院志愿服务队，开展“志愿‘净’行时，权益护万家”主题志愿服务活动，以青春力量暖心惠民、服务基层。

随着智能电子产品全面普及，手机卡顿、设备积灰、系统运行缓慢等问题频发，困扰着广大居民。尤其中老年群体普遍存在智能设备操作生疏、网络安全意识薄弱等问题。社区立足居民实际需求，提前调研摸排、精心统筹筹备，联动高校志愿力量，打造集数码维保、数字教学、反诈科普为一体的一站式便民服务，精准为民纾难解困。

活动现场秩序井然、氛围暖心。志愿者们分工明确、专业细致，利用专业工具为居民的手机、笔记本电脑开展深度清洁养护，仔细清理机身、键盘、散热口、充电口等易积灰关键部位。同时主动为设备优化系统、清理缓存垃圾、查杀网络病毒，针对老年用户使用习惯，贴心调大屏幕字体、开启护眼模式，有效解决设备卡顿、使用不适等问题。

针对社区“银发族”的需求，志愿者采取“一对一、手把手”的教学方式，耐心教学手机基础操作、微信通信等常用功能。结合真实诈骗案例，生动讲解网络刷单、冒充亲友等高发骗局的防范知识，普及个人信息保护技巧，切实守护老年人财产和信息安全。此外，志愿者现场科普数码设备防尘防潮、日常养护常识，引导居民养成科学用机习惯。

本次校社联动志愿服务，是社区深化新时代文明实践、深耕民生便民服务的务实举措。大学生志愿者以专业技能服务基层、以青春热忱温暖邻里，贴心高效的服务获得了居民的一致好评，既有效帮助“银发族”跨越数字鸿沟，也进一步拉近了邻里距离。

记者:崔言甲 编辑:高文