北京商报讯（记者 吴其芸）6月2日，去哪儿旅行数据显示，即将到来的暑期，是入境游旺季。截至目前，提前抢订2026年暑期飞赴北京的外国游客同比增长超20%。

在2026世界旅游城市联合会北京香山旅游峰会期间，去哪儿旅行将组织来自巴西、比利时、克罗地亚、希腊、加拿大等国家的80余名城市会员和旅游企业代表，深度游览海淀区。外国游客将从友谊宾馆出发，到紫御湾乘坐游船，抵达颐和园游览后，参观中关村展示中心。

据了解，2025年7月，去哪儿旅行上线了英文版页面，提供涵盖酒店、机票、火车、门票及度假产品的全方位英文预订服务。2026年前五个月，在去哪儿旅行平台上，外国旅客预订覆盖国内百余个城市，北京稳居入境游热门城市TOP3，将北京作为入境旅游首站的外国旅客量相较去年有显著增长。

此外，为提升服务质量，去哪儿旅行正着力使用AI进行日常服务力质检、培训新人客服。有了AI的赋能，客服服务力在有效共情、识别需求、承诺回复、达成一致方面提升，对客服务闭环时长减少了60%，尤其是复杂疑难问题的平均响应时间从过去的2小时缩短至30分钟以内，用户满意度从约70%提升至80%。