点单页面看着干净正规，实际店铺却隐匿小巷、无证经营，甚至无堂食、无实体、无备案，后厨脏乱差、资质造假、一证多店……这就是藏在我们日常点餐里的“幽灵外卖”，严重威胁大众舌尖安全。

2026年6月1日，《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》正式实施，全面压实外卖平台食品安全“守门员”主体责任，搭建起实名登记、数据核验、实地核查的全链条管控机制，从源头斩断“幽灵外卖”生存空间。

新规落地，监管加码，但守护舌尖安全，更需要每一位消费者、每一位外卖配送员的助力。外卖配送员穿梭大街小巷，最熟悉店铺实景、后厨环境；消费者亲身点餐体验，最直观感受食品安全与服务乱象。

为此，大众帮办开启“幽灵外卖”线索征集活动，诚邀广大消费者、外卖骑手共同参与，曝光行业乱象，监督新规落地，让问题外卖无处遁形！

【征集内容】

1.线上店铺精美、线下无实体门店、地址虚假或无法找到商家；

2.商家资质造假、冒用他人资质、证照过期仍正常接单；

3.一证多店、异地接单、挂靠经营等违规经营行为；

4.无堂食店铺未醒目标注，刻意隐瞒经营属性；

5.后厨环境脏乱、加工操作不规范、食材变质等食品安全问题。

【参与方式】

直接点击「领导留言板」留言，或微信扫描「领导留言板」二维码留言，或拨打大众帮办热线电话0531-85193911联系我们。

所有有效线索，大众帮办将整理汇总、跟进核实，联动监管部门开展监督整治，全力推动外卖食品安全规范化、透明化。

舌尖安全无小事，拒绝“隐形后厨”，告别“幽灵外卖”，你的每一次爆料、每一条建议，都是守护全城饮食安全的重要力量。

（大众新闻记者 左丰岐 设计 尹亚琪）

您有难题，党报帮办。如遇“急难愁盼”，可点击大众新闻领导留言板留言。领导留言板已与12345政务服务平台实现双向对接，联动助力您反映的问题得以高效解决。