中新网义乌6月1日电(周健)义乌市国际贸易服务中心内，外商往来如梭，AI多语翻译机实时切换多国语言，政务服务效率显著提升；义乌(苏溪)国际枢纽港一片繁忙作业景象，集装箱整齐排列，货物办完手续即视同进入宁波舟山港；“义支付”后台，一串串跨境结算数据快速跳动，为中小微企业筑牢资金安全防线……
航拍义乌一景。(无人机照片) 董易鑫 摄
2026年是学习推广“义乌发展经验”20年。从昔日“鸡毛换糖”的马路市场，到如今“买卖全球”的世界超市，义乌以政务服务、通关物流、金融结算三大改革为笔，书写了内陆小城向开放高地跃迁的传奇，更见证了地方政府“放水养鱼”的角色蝶变。
优质政务服务，是激发市场活力的核心引擎。回望义乌市场发展初期，审批环节繁琐、办事跑动频繁，是困扰广大市场主体的普遍难题。简化办事流程、降低经营成本、优化营商环境，成为市场最迫切的期盼。
立足市场需求、贴合商户诉求，义乌政府主动“松绑放权”，深化政务改革，持续破除市场准入壁垒、精简办事流程，为草根商贸经济松束缚、腾空间。历经数年，政务服务也实现从办事便捷化向服务品质化的全方位跃升。
外商在义乌办理相关事项。 徐倩云 供图
眼下，专为涉外业务设立的义乌市国际贸易服务中心，将涉外事项的办理时长普遍压缩70%以上，同步配套法律咨询、金融帮扶等增值服务，全方位便利外商在义投资经营；义乌市企业综合服务中心打造涉企问题处置中台枢纽——“义码通”平台，为企业提供7×24小时全天候、零距离问题反映渠道；义乌市政务服务中心设立无差别综合窗口，承接了除公安、税务、水电气等部门以外的1550多项业务，切实提升民众办事体验……
“随着市场主体和民众需求不断增长，固守办事大厅的传统服务模式早已无法适配发展所需。”义乌市政务服务管理办公室相关负责人介绍道，义乌还积极发挥基层力量，持续下沉服务资源，将政务服务的触角延伸至镇街、协会、商会，让企业和民众在“家门口”就能办成事。
如果说不断升级的政务服务是义乌开放发展的“软实力”，那么高效畅通的通关物流，便是这座世界超市链接全球的硬核支撑。
当下，国际贸易竞争日趋激烈，市场对物流通关效率、跨境运输成本的要求持续提升。作为义甬舟开放大通道的关键节点、宁波舟山港“第六港区”建设的核心载体，义乌(苏溪)国际枢纽港的落地运行，彻底打通了陆港与海港的联通壁垒。其通过铁路实现陆港与海港的无缝衔接，内陆货物进入该港区即等同于抵达宁波舟山港，实现“一次申报、一次查验、一次放行”的通关便利。
航拍义乌(苏溪)国际枢纽港。(无人机照片)金家明 摄
“苏溪枢纽港海铁班列时效稳定、运力充足，节假日不停运、服务不打烊，彻底打消了对货物延误的顾虑，为企业稳订单、拓市场吃下了定心丸。”浙江哈达国际货运代理有限公司总经理赵丹说。
政务提效赋能、物流畅通全域，精准的资金服务则为义乌外贸发展筑牢金融保障。
长期以来，跨境结算繁琐、汇率波动风险大，是制约义乌中小微外贸企业发展的突出痛点。为此，义乌创新打造“义支付”跨境支付结算平台，其支持29种主流币种跨境结算，服务网络覆盖全球170多个国家和地区，为超2.5万家商户打通“买全球、卖全球”的跨境金融动脉。
截至2026年3月31日，通过“义支付”平台完成的累计跨境收款额达到121亿美元。“海外客商习惯使用本地货币交易，通过‘义支付’可直接完成外币兑人民币结算，资金流转高效便捷，极大方便了我们对接上游供应商、拓展海外客源。”义乌国际商贸城经营户田丽茹赞叹道。
“义乌发展经验”的精髓，在于“莫名其妙、无中生有、点石成金”。这12个字，精准诠释了这座内陆小城逆袭成长的底层逻辑，也贯穿于政务、物流、金融三大改革的全过程。改革不止步，开放无止境，站在新的历史起点，义乌将持续以改革破局、以开放赋能、以创新提质，续写更多传奇故事。(完)
