“以前公厕又脏又有异味，路过得捂鼻子；现在里面干净亮堂，进去觉得非常舒心。”常年在浙江省温州市苍南县灵溪镇河滨公园活动的当地市民林阿姨，见证了一座公厕从“绕道走”到“愿意进”的变化。这正是苍南县以公厕改造为支点，深化城市文明建设的生动实践。

苍南县河滨公园公厕一角（苍南县精神文明建设指导中心供图）

这样的变化，当下正在苍南更多角落悄然发生。自全国文明城市建设启动以来，苍南聚焦群众身边的“方便事”“烦心事”，将公厕改造、开放小区整治、小广告清理、农贸市场整改等作为提升城市文明能级、增进民生福祉的关键小事，列入全国文明城市建设难点堵点滚动攻坚项目，以“统筹推进、督查交办、协同治理”为路径，靶向整治一批薄弱点位，让一个个长期存在的“老大难”问题逐步破题。

公厕之变：方寸之间见文明

苍南县河滨公园公厕（苍南县精神文明建设指导中心供图）

分布在县城各处的公厕，因年久失修、设施老化、异味重、卫生死角多等问题，成为居民反映强烈的“文明短板”。尤其在人流密集的公园山夜市、河滨公园、大门农贸市场等地，使用体验直接影响居民的满意度。

苍南县河滨公园公厕内部空间（苍南县精神文明建设指导中心供图）

2025年12月，苍南县将公厕改造列为文明创建重点任务，精准制定“一厕一策”，对重点区域公厕开展标准化改造升级：更换破损洁具、翻新防滑墙地、疏通排水管网，加装智能通风与照明系统，从根源上解决公厕异味重、地面积水、设施损坏等顽疾。目前，覆盖公园、农贸市场、夜市等区域的22座公厕已全部完成改造，实现了从“有”向“优”的全面升级，让居民彻底告别“掩鼻而入”的尴尬，使得“方便”之事更舒心，成为城市温度与文明的生动注脚。

小区之治：逐个破解“顽疾”

渎浦小区改造提升（来源：苍南发布）

失管无序的开放小区是文明城市建设的“硬骨头”。 建于20多年前的渎浦小区是典型代表。近年来，小区居民饱受管理缺位、设施老化、公共空间匮乏、污水管网堵塞、环境卫生脏乱之苦。今年，借着全国文明城市建设的契机，灵溪镇塘河社区主动破题，通过“政府支持+居民自筹”模式筹资百万改造资金，对小区启动“连根拔起”式全面改造，以破解困扰居民多年的民生难题。项目启动前，社区组织业主代表、楼栋长及热心居民召开沟通协商会达20余次，广泛征求小区居民意见，确保“改什么、怎么改”由居民共同决定，真正呼应居民诉求。在社区班子成员带头捐款的示范下，居民从不配合转向主动参与，平均每户出资达1000元以上。

渎浦小区改造提升（苍南县精神文明建设指导中心供图）

住户黄先生表示：“之前小区飞线充电问题特别突出，这次改造能彻底消除安全隐患，我们都特别支持。”目前，渎浦小区三期已完成业委会组建、排污管道清理、充电桩管线预埋、地下管网铺设试压等工作，后续将统一安装照明路灯、充电桩、晾衣架，划定300多个停车位，实行半封闭式管理等，进一步提升小区安全性与便利性。

开放小区小广告集中清洗（苍南县精神文明建设指导中心供图）

针对开放小区小广告泛滥通病，苍南县综合行政执法局牵头开展了小广告疏堵结合专项整治。公安、市监、综合执法、卫健、通信等多部门联动，对非法广告溯源打击，累计立案查处37起，停机封号54个；联合灵溪镇集中清理小广告45万余张，让小区墙面得以重新“呼吸”；同时，在小区出入口设置便民信息栏1989处，为合法广告提供了规范发布场所。

机制先行：督查交办，让问题“有人管”

文明城市创建，难点在于“管”而不是“干”。为破解创建过程中权责不清、协调困难问题，苍南县精神文明建设指导中心定期开展常态督查、分类交办问题：简单问题由相关职能单位限时整改、反馈结果，复杂问题由苍南县领导牵头多个职能单位会商解决，确保问题“有人管、能解决”。今年以来，全县累计交办各类问题1.2万余个，有力推动灵溪镇秀园小区所有单元楼破损墙体得到修缮，上江小区缺失的灭火器逐层补齐。

书香下沉：公共文化服务走进村社

在提升城市环境面貌的同时，苍南将公共文化服务作为文明城市建设的重要一环。今年“五一”期间，苍南新华书店正式入驻灵溪镇过港自然村，昔日工业泵站摇身变成微型“泵书房”，村民在家门口即可享受到“一杯咖啡，一本书”的阅读之乐。不久，新华书店上江店、对务店也将运营，助力社区公共文化服务进一步完善。此外，苍南还在苍南书城等地设立公益阅读点，面向公众提供免费阅读服务，使书店拓展为开放、共享的“城市文化客厅”。

过港村泵书房（来源：苍南县灵溪镇）

从一座公厕的蝶变，到一个开放小区的微改造；从一面墙的小广告整治，到一本书的城乡流动——苍南的文明城市建设，始终秉持“为民、惠民、靠民”的理念，不追求“盆景工程”，而是把资源和精力投向群众最需要的地方，以“小切口”撬动“大文明”、以“微治理”积累“大成效”，让文明创建的过程成为解决问题、服务群众、凝聚人心的过程。

苍南县精神文明建设指导中心负责人表示，文明城市建设是一场持久战，下一步，苍南将继续保持常态化、长效化的工作机制，聚焦群众急难愁盼，持续推动一个个具体问题的解决，让群众对文明可感可及。“通过文明城市建设，让百姓在日复一日的生活中，真实感受到城市一点点在变好。”（来源：苍南县委宣传部）