千龙网讯 北京市海淀区北太平庄街道老旧小区集中，高龄、独居、孤寡老人众多，许多老人年过八旬，行动不便，精神慰藉匮乏。如何让这些老人感受到社会的温暖？如何让青年力量在基层治理中发光发热？

2026年1月以来，北太平庄街道慈善工作站联合党群工作办公室，正式启动“海·青”行动之“五个一”温情服务进社区慈善助老志愿服务项目。一场关于爱与陪伴的温情行动，在各小区悄然展开。一群身着统一标识马甲的大学生志愿者，与社区工作者一起，敲开了一扇扇老人的家门，也敲开了一颗颗孤独的心。

一份物资、一段家常、一份安心、一个需求、一张合影

社工和志愿者入户给老人送油，关注老人的需求（北太平庄街道慈善工作站供图）

“五个一”，看似简单，却承载着沉甸甸的温情。

送一份物资——慈善工作站精心准备了100桶食用油，由志愿者逐一送到老人家中。对许多行动不便的高龄老人而言，搬运重物曾是生活中实实在在的难题，如今这份“沉甸甸”的关怀，直接送到了饭桌旁。

志愿者入户陪老人聊天，听老人讲述过去的事情（北太平庄街道慈善工作站供图）

唠一段家常——志愿者们坐下来，耐心倾听老人讲述过去的故事。有的老人很久没有这样畅快地聊天了，说着说着红了眼眶，志愿者轻轻握住老人的手，那一刻，隔代的距离消失了。

查一份安心——志愿者们细心查看老人家中是否存在安全隐患：燃气阀门是否关好、电器线路是否老化、地面是否湿滑……一句句叮嘱，一次次弯腰检查，为老人的居家安全加上一道青春保险。

街道在接收到居民反馈后，及时维修了楼道扶手（北太平庄街道慈善工作站供图）

记一个需求——每个志愿者小队的入户服务记录单上，都详细记下了老人提出的一个具体需求：小区地面不平、楼道扶手松动需要维修，希望下次有人再来陪自己聊聊天等等。这些需求，社区及时跟进处理或纳入长期服务计划。

拍一张合影——镜头前，老人和志愿者并肩而坐，笑容灿烂。这张合影不仅是一份珍贵的留念，更是“青老共融”最真实的见证。

青年力量，在奉献中成长

“以前觉得做志愿者就是帮帮忙，真正走进老人家里，才发现陪伴本身就是一种力量。”来自北京师范大学的学生感慨道。他所在的小组服务的一位八十多岁的老奶奶，子女常年在国外，平时几乎没人说话。当志愿者们离开时，老人紧紧握着他们的手说：“你们下次还来吗？”

这样的场景，几乎每天都在发生。

社工和志愿者在服务结束后，与老人合影（北太平庄街道慈善工作站供图）

北太平庄街道团工委积极对接辖区高校，招募了一批又一批有爱心、有耐心的在校大学生志愿者。他们穿着统一标识的马甲，在社区工作者的带领下，利用课余时间走进一栋栋老楼，爬上没有电梯的楼层，将温暖送到每一位老人家中。

服务志愿者们都做到每户礼貌、高效、不打扰。短短20分钟左右的时间，对于年轻人来说也许只是一杯咖啡的时间，但对于独居老人而言，却是一周甚至一个月里最亮的一束光。

精准服务，让关怀落到实处

为确保项目有序、高效、温暖开展，街道前期做了大量扎实的准备工作。

民生保障办公室、党群工作办公室、慈善工作站三方联动，结合特殊困难老年人探访关爱台账，逐一摸排、整理出100户重点服务对象名单，重点关注高龄、独居、空巢、重残等有实际需求的老人。这些老人中，绝大多数年龄在80岁左右，有的已年过九旬。

街道慈善工作站提供慈善物资支持，社区工作者提前与老人或其家属沟通确认入户时间，大学生志愿者接受岗前培训，了解入户礼仪、安全常识和沟通技巧。每一个细节，都体现了对老人的尊重与关爱。

“我们不是简单地送完东西就走，而是要真正走进老人的心里。”项目负责人表示，“五个一”中的每一个“一”，都是经过反复推敲、贴合老人实际需求的温情设计。

从一次活动到长效机制

“海·青”行动的意义，远不止于一次志愿服务。

志愿者入户给老人送物资，帮助老人梳理救助政策（北太平庄街道慈善工作站供图）

这是基层组织践行以人民为中心的发展思想的生动体现。通过上门配送生活物资、提供便民服务，将党和政府的关怀直接送达群众家中，切实增强老年群体的获得感、幸福感、安全感。

这是弘扬尊老敬老传统美德、引领社区文明风尚的具体实践。项目不仅提供物质帮助，更注重精神慰藉与情感交流，在社区内树立了理解、尊重、关心和帮助老年人的鲜明价值导向。

这是为高校青年搭建的社会实践与成长平台。大学生们在服务中了解社情民意、锤炼品格、增长才干，增强了社会责任感与时代使命感，为基层治理注入了新鲜活力。

志愿者入户摸排，了解老人需求（北太平庄街道慈善工作站供图）

这更是对社区为老服务模式的积极探索。北太平庄街道通过本次项目，初步形成了常态化服务与集中性活动相结合的助老模式。服务过程中记录的老人需求，由各社区跟进处理或纳入后续服务计划，真正实现了从一次性慰问到长期关怀的转变。

温暖仍在继续

截至目前，“五个一”温情服务已覆盖北太平庄街道多个重点社区，100户特殊困难老年家庭陆续受益。志愿者的脚步没有停歇，社区的摸排工作仍在继续，越来越多的青年力量正在集结。

“我们希望通过这样的项目，让每一位老人都能感受到：他们没有被遗忘，这个社会始终牵挂着他们。”街道慈善工作站，下一步将持续深化慈善品牌，探索更多精准化、多元化的为老服务路径，推动形成代际和谐、邻里互助的社区治理新格局。

青老共融，温暖同行。在北太平庄街道，青春与白发相遇，故事才刚刚开始。