夏日渐浓的内蒙古满洲里，绿意盎然，套娃广场的彩色穹顶在晨光中熠熠生辉，整个城市都在为旅游季做着准备。连日来，满洲里市公安局以旅游警务为抓手，高标准推进各项护旅工作，全力优化法治化营商环境，护航文旅产业高质量发展。
用“服务思维”换“安心指数”。日前，在旅行社的会议室内，市公安局民警与市文体旅游广电局工作人员组成的联合小组与商户开展座谈活动，主动倾听问题、解决诉求，手把手指导业务实操，大家你一言我一语，其乐融融。
交警正在执勤（满洲里市公安局供图）
“我们最怕的就是‘行业’乱象影响口碑，依法严厉查处，对我们也是实打实的帮助。”旅行社负责人赵先生坦言。从常态化对景区出入口、游客集散点、交通节点等重点部位进行现场排查与整治，到“面对面”向经营主体及从业人员开展安全提示，在醒目位置张贴诚信经营倡议书，提醒大家共同维护公开透明的法治化营商环境，时至今日，市公安局从“管理”到“服务”的共治模式，正赢得警民之间的“双向奔赴”。
用“安全思维”换“满意系数”。吃一口滋滋冒油的肉串，喝一杯冰凉凉的饮品……夜幕下，城市“夜经济”释放活力。执勤民警纷纷点亮肩上的警灯，穿行在熙熙攘攘的人群中，悉心叮嘱群众“注意用火用电安全”，快速化解着涉旅矛盾纠纷，响应着游客们的所急所需。
“调解矛盾纠纷，民警比我们‘急’！”来自山东的张先生对民警赞叹不已。其因团购券使用时限问题与餐馆产生纠纷后，派出所民警15分钟内便促成和解，还主动推荐特色美食，变“调解”为“服务”，让他和商户都十分满意。
“就算游客散去，我们也有同志继续执勤，依托全域‘警务协同’机制，确保警力始终跟着客流走、防控围着风险转、服务贴着游客办，大家共同努力，让更多的游客愿意来到这里。”兴华派出所民警表示。
用“底线思维”换“平安基数”。警车闪亮警灯，在景区环线、停车场周边、交通枢纽持续巡行。在各旅游必经之路，市公安局交通管理大队提前研判车流、人流高峰规律，开展“僵尸车”治理行动，侧重分类“疏堵”，引导广大群众有序停放、规范整齐。同时，持续加大午后、夜间等高发时段管控力度，从严查处各类交通乱象，高效处置突发警情，变被动疏导为主动干预，从源头降低道路安全风险，为游客出行营造良好的交通环境。
平安，是城市最优质的旅游产品。从把“枫桥经验”化作群众满意的“旅游枫景”，到把“被动处警”变成“主动创安”的实际行动，这份“警”色所带来的归属感和温度，也许正如一位网友在游记中写的那样：“此处便是心安处”。（来源：满洲里市公安局）
