湖南省邵阳市北塔区新滩镇街道资新社区脱胎于原纺织厂改制片区，60岁以上老人占比高达35%，是典型的深度老龄化社区。面对老旧小区配套弱、服务缺、活力减的治理痛点，社区党群服务中心坚决摒弃“衙门式”办公，紧扣“办公区域最小化、服务空间最大化”理念。

昔日以行政管理为主的封闭空间，由此蝶变为集文体康养、邻里互助、便民服务于一体的“幸福客厅”。这不仅是物理空间的重组，更是一场从“管理者”到“服务者”的深刻转身，推倒的不仅是砖墙，更是党群间的“心墙”，昔日沉寂的老厂区如今处处涌动着“烟火气”。

腾退“方寸地”，盛开“幸福花”

资新社区党群服务中心以“腾退办公空间”换取“群众活动阵地”，常态搭建文娱平台，专门开辟歌舞活动场地，配齐音响、麦克风、舞蹈把杆等设备，免费向居民开放。机制的改变激发了群众的积极性和创造力，原本仅有26人的文艺队迅速壮大至104人，其自编自导的舞蹈《东方红》一举夺得全市一等奖，实现了从“旁观者”到“主角”的跨越。

社区活动现场（北塔区融媒体中心 供图）

棋牌室内，日均50余位老人围坐切磋、闲话家常，这里成了邻里交流的“连心桥”；书法室里，墨香浸润，零基础的老人也能提笔挥毫。三年来，中心依托传统节日开展包粽子、非遗剪纸等活动300余场，参与近万人次。笔墨书香伴着家长里短和欢声笑语驱散了沉沉暮气，老厂区重新焕发出文明的生机。

下沉“资源库”，织密“健康网”

中心主动推动资源下沉，变“坐等上门”为“主动敲门”。联合新滩镇街道卫生院、德元升中医等机构，把“移动诊室”直接搬进社区，三年来开展免费体检、义诊73场，并为高龄老人增设专项检查。针对行动不便群体，组建由网格员、志愿者、医护人员构成的联合服务队，累计上门体检、康复指导1200余人次，打通了健康服务的“最后一米”。

与此同时，聚焦“一老一小”急难愁盼，社区创新推出“玖玖红”邻里食堂，以适老化餐食和惠民价格，解决了高龄及困难老人的吃饭难题，三年送餐7000余份。从身体诊疗到生活照料，中心坚持“按需施策”，对自理老人重在丰富供给，对失能半失能老人重在兜底帮扶，让每一位老人都能享受到精准适配的温情守护。

架起“连心桥”，奏响“共治曲”

为了解决“服务人手不足”与“治理效能不高”的矛盾，中心依托“玖玖红”志愿服务站，探索出一条“以服务换服务”的互助路径。以退休党员为骨干，打造6支专业化志愿服务队，推行“1小时服务=1积分”的“时间银行”互助机制，存储服务时长近3000小时，完成助医、助餐、代办等服务500余人次，真正实现“服务今天、享受明天”。

组建“银龄调解队”，近三年成功调解邻里纠纷180余起，做到“小事不出楼栋、大事不出社区”。从“我来管你”到“我们一起管”，党群连心桥越筑越牢，社区矛盾纠纷同比下降60%，居民满意度跃升至95%。这曲由党群携手谱写的和谐乐章，正让“陌邻”变回“亲邻”，让“共治”成为社区最美的风景。

如今的资新社区，已从曾经的纺织老厂区蜕变为“全国示范性老年友好型社区”。从“老厂房”到“幸福客厅”，变化的不仅是外在形式，更是基层治理的逻辑。资新社区党群服务中心正以“百姓客厅”的温情，回应着群众对美好生活的向往，让“全国最佳志愿服务社区”的金名片在基层治理一线熠熠生辉。（来源：北塔区融媒体中心）