齐鲁网·闪电新闻5月27日讯 为进一步打通惠民政策宣传“最后一公里”，让居民足不出户就能精准掌握各项民生政策，近日，肥城市新城街道阳光社区依托“阳光家园 e 站”视频号开展首场惠民政策直播活动，将原本需要线下咨询的政策服务搬到“云端”，送到居民“指尖”。

直播现场，社区工作人员变身“政策主播”，用通俗易懂的语言，围绕居民最关心的低保申请、特困人员供养、临时救助等民政领域核心政策进行逐条解读，从申请条件、办理流程到所需材料，逐一拆解说明，把事关群众切身利益的“政策干货”讲清讲透。直播过程中，居民们积极参与互动，在评论区踊跃提问，主播针对大家提出的问题逐一耐心解答。短短一个多小时的直播，吸引了众多居民在线观看，直播间气氛热烈，获得了一致好评。

据了解，阳光社区此次打造的惠民政策直播系列活动主题丰富、覆盖面广，全部围绕居民身边的“急难愁盼”问题精心设计。后续将陆续推出六大主题专场：“银龄安康保险详解”专场将邀请人寿保险专业人员，为老年居民讲解参保、缴费、理赔全流程；“妇联暖人心”专场将详细解读妇女帮扶政策及合法维权路径；“助残有温度”专场将逐项梳理残疾人各类补贴政策与服务保障措施；“共建美好家园”专场将与居民共同探讨社区治理新思路，引导居民积极参与社区建设；“志愿同行”专场将介绍志愿者招募条件、服务内容及相关保障措施；此外还特别设置“惠民政策大汇总”专场，将前期热门政策进行精简串讲，方便居民一次性系统掌握。

在直播形式上，社区更加注重互动性与现场感，创新推出“沉浸式直播 + 实时答疑”模式。其中 “社区志愿服务活动直播 + 志愿服务政策讲解”专场将走进真实服务现场，通过“边干边讲”的方式，让抽象的政策变得生动可感；“你问我答 —— 居民关心的惠民政策现场答疑”专场不设固定主题，全程开放评论区，由主播实时解答居民提出的各类问题，真正实现“居民点菜、社区上菜”。每场直播均设置专属实时问答环节，确保居民的疑问“有问必答、有疑必解”。

下一步，新城街道阳光社区将持续深化“互联网 + 政务服务”模式，以“阳光家园 e 站”视频号为核心阵地，定期推出不同主题的惠民政策解读、便民服务指南、社区动态发布等内容，不断丰富线上服务功能，优化直播体验，努力把手机“小屏幕”打造成服务居民的“云窗口”，让惠民政策更有温度、更接地气，切实提升辖区居民的获得感、幸福感和满意度。

闪电新闻记者 王迅 通讯员 孙伟建 赵文涵 泰安报道